LBD-PMF6U3HBKW不具合メモ

2013.07.05 なおりました

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LBD-PMF6U3HBKW is Logitec社で売ってる(Web限定)nasne対応BDドライブ。DigiOnのDiXiM BD Burner 2013 for Logitecが添付されていて、DTCP-IPで番組をダウンロード、BDに焼きこむ。どうもいろいろうまくいかないので状況整理。

前もって書いておくけど、ググっても同じような人いないので僕固有の問題かと思う。

現象

• ドライブを認識しない
• nasneを認識しない
• nasneから番組を引っ張ってこられない
• タスクを終了しないと状態が更新されない
  • アプリケーションの終了ではダメ
• BD書き込みでエラーが頻発する
  • BD書き込み途中にドライブが認識されなくなる？
    • 電源が問題か

エラー

• 0x80104005
• 0x80304005 (頻発)

考えられる原因

• BDドライブ（ハード）要因
• ソフトウェアのバグ
• 使用PCが自作PC
  • ThinkPadではドライブを認識せず
• BDの相性

とった対策

• ライティングソフトのアップデート、再インストール
• 別PCでの使用
  • ThinkPadはドライブを認識せず

電話サポート対応

• ライティングソフトはアップデートしよう
• 常駐型ソフトウェア（セキュリティ系を含む）の一時停止すべきでは
• 別PCでの使用
• エラーコードから原因を探るのには時間がかかる

これからとる対策

• 常駐型ソフトウェアの一時停止
• 周辺機器を全て外してからのBD書き込み
• 他会社のBD-Rを使用してみる
• 適合するACアダプタを探して使ってみる

その他

• 0x80304005は番組を落してから出るのでコピー可能回数が減る(ダビング10)
  • ダビング10作ったやつでてこい
• 電話対応してくださった方は親身になって対応くださいました。（ここ重要）
  • 女性の方でした
  • 朝っぱらからクレームまがいの電話申し訳なさある…
• ロジテックに電話したけどこれDigiOnの問題では
  • DiXiM BD Burner 2013 for LogitecだけDigiOnにサポート窓口が用意されてない
  • IO-DATAとかあるのにこれはおかしいのでは、、、

そろそろnasneがアニメで埋まりそうなのでどうにかしたい。

-- 2013.05.24 追記

とった対策

• 常駐型ソフトウェアの一時停止
• 周辺機器類を全て外してのBD書き込み

結果

• 0x80304005 エラー

再度電話

• 既に何件か同様の症状が報告されている
• DiXiM側も把握している
• 対応アップデータを製作中
  • 公開時期は未定

とりあえず逐次対応を見ていきます。場合によってはバックアップ用のHDDを一本あけるのもアリか。